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jpeto · 04/03/2021, 12h58

Bonjour,
Tout nouveau dans le domaine, je viens d installer ksuite 2.70 et le kess fonctionne bien.
Par contre, j ai branché le ktag sur cette version de ksuite et c a a commencé la mise a jour, le logiciel a demarre, je peux naviguer dans les menus sauf que je me retrouve avec ce fameux message d erreur!
Bien sur, j ai réessayer avec la bonne version de ksuite 2.25, tout desinstaller/reinstaller toujours message d erreur.
J ai vu que pour les anciennes versions, il fallait formater la sd et repartir avec ksuite 2.08..
Qu en est-il de ma version ktag?
Merci.

Naho · 04/03/2021, 14h24

Bonjour jpeto.
J'ai eu le même problème que toi avec mon ktag 7.020.
Résolu en réinstallant la version fournie par le vendeur.
Il est vendu comme utilisable sans déconnecter internet.

Q:external exception EEFFACE?
A1:Dont run the software from CD directly, please first paste the software to computer C:\ then run it.
A2:Please use our device and software only. if you use other software with this device or use other device with our software, it may cause this problem.Please uninstall and delete software.Paste the software to computer C:\ then run it.

jpeto · 04/03/2021, 16h11

Merci de repondre.
J ai la version du vendeur!
Malheureusement, ça change pas le probleme...?

Quattro899 · 04/03/2021, 16h31

Citation:

Envoyé par jpeto

Merci de repondre.
J ai la version du vendeur!
Malheureusement, ça change pas le probleme...?

salut, supprime entièrement le dossier ksuite un coup de ccleaner et recommence, tu garde le ksuite 2.25 pour ktag et 2.80 pour kess

jpeto · 04/03/2021, 16h57

Salut
C est exactement ce que j ai fait, suppression dossier, desinstallation driver et ccleaner!

Quattro899 · 04/03/2021, 16h59

Est ce que tu branche l’interface quand tu ouvre ksuite ?

Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk

jpeto · 04/03/2021, 17h43

Oui, l interface est connectée.
En 2.25, tout semble se derouler normalement, ksuite s ouvre, je peux cliquer et ouvrir tous les onglets, mais selon le clic, par exemple si je veux fermer le programme ou changer de langue, le message d erreur s affiche.
Comme si, tant que je suis en simple lecture, pas de souci et de que je veux agir sur une commande, ca bloque..

Naho · 04/03/2021, 17h55

Tu peux pas essayer sur un autre PC pour voir ?
Parce que j'ai fait exactement la même erreur que toi et le ktag n'a pas eu de séquelles...

jpeto · 04/03/2021, 17h58

Tu as eu les memes symptomes?
Je vais voir sur un autre pc..

Naho · 04/03/2021, 17h59

Citation:

Envoyé par jpeto

Tu as eu les memes symptomes?
Je vais voir sur un autre pc..

oui exactement pareil

jpeto · 04/03/2021, 18h33

Bravo NAHO!
Je viens d essayer sur mon autre pc et ça fonctionne nicquel.

Du coup reste a comprendre ce qui manque a la config?
Le pc fautif est mon portable de diag avec xp sp3. L essai, je viens de le faire avec la tour de la maison windows10.

Naho · 04/03/2021, 19h03

Citation:

Envoyé par jpeto

Bravo NAHO!
Je viens d essayer sur mon autre pc et ça fonctionne nicquel.

Du coup reste a comprendre ce qui manque a la config?
Le pc fautif est mon portable de diag avec xp sp3. L essai, je viens de le faire avec la tour de la maison windows10.

ça marchait avant sur le pc fautif?

Naho · 04/03/2021, 20h06

Tu as bien réinstallé le driver de la version 2.25 aussi?

jpeto · 04/03/2021, 20h13

Non, ça a jamais marcher ktag. Seul le kess en 2.70 a fonctionner.
Oui j ai reinstallé les drivers du dossier 2.25!

hatem bessid · 04/03/2021, 21h00

j'ai le meme problème malgré j'ai utilisé 3PC

04/03/2021, 12h58	#1
jpeto Membre attaché Date d'inscription: mars 2021 Localisation: montpellier Âge: 57 Messages: 204 Thanks: 113 Thanked 59 Times in 49 Posts Pouvoir de réputation: 5	ktag 7.020 et "external exception eeface" Bonjour, Tout nouveau dans le domaine, je viens d installer ksuite 2.70 et le kess fonctionne bien. Par contre, j ai branché le ktag sur cette version de ksuite et c a a commencé la mise a jour, le logiciel a demarre, je peux naviguer dans les menus sauf que je me retrouve avec ce fameux message d erreur! Bien sur, j ai réessayer avec la bonne version de ksuite 2.25, tout desinstaller/reinstaller toujours message d erreur. J ai vu que pour les anciennes versions, il fallait formater la sd et repartir avec ksuite 2.08.. Qu en est-il de ma version ktag? Merci.

04/03/2021, 16h59	#6
Quattro899 Fidèle à T-E Date d'inscription: avril 2018 Localisation: France, pas loin de chez toi Âge: 36 Messages: 2 668 Thanks: 5 920 Thanked 6 267 Times in 2 263 Posts Pouvoir de réputation: 72	Est ce que tu branche l’interface quand tu ouvre ksuite ? Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk __________________ " la vie c'est comme une bicyclette il faut avancer pour ne pas perdre l'équilibre"

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04/03/2021, 14h24	#2
Naho Membre attaché Date d'inscription: décembre 2020 Localisation: France,Nemours Âge: 60 Messages: 202 Thanks: 385 Thanked 181 Times in 65 Posts Pouvoir de réputation: 6	Bonjour jpeto. J'ai eu le même problème que toi avec mon ktag 7.020. Résolu en réinstallant la version fournie par le vendeur. Il est vendu comme utilisable sans déconnecter internet. Q:external exception EEFFACE? A1:Dont run the software from CD directly, please first paste the software to computer C:\ then run it. A2:Please use our device and software only. if you use other software with this device or use other device with our software, it may cause this problem.Please uninstall and delete software.Paste the software to computer C:\ then run it.

04/03/2021, 16h11	#3
jpeto Membre attaché Date d'inscription: mars 2021 Localisation: montpellier Âge: 57 Messages: 204 Thanks: 113 Thanked 59 Times in 49 Posts Pouvoir de réputation: 5	Merci de repondre. J ai la version du vendeur! Malheureusement, ça change pas le probleme...?

04/03/2021, 16h57	#5
jpeto Membre attaché Date d'inscription: mars 2021 Localisation: montpellier Âge: 57 Messages: 204 Thanks: 113 Thanked 59 Times in 49 Posts Pouvoir de réputation: 5	Salut C est exactement ce que j ai fait, suppression dossier, desinstallation driver et ccleaner!

04/03/2021, 17h43	#7
jpeto Membre attaché Date d'inscription: mars 2021 Localisation: montpellier Âge: 57 Messages: 204 Thanks: 113 Thanked 59 Times in 49 Posts Pouvoir de réputation: 5	Oui, l interface est connectée. En 2.25, tout semble se derouler normalement, ksuite s ouvre, je peux cliquer et ouvrir tous les onglets, mais selon le clic, par exemple si je veux fermer le programme ou changer de langue, le message d erreur s affiche. Comme si, tant que je suis en simple lecture, pas de souci et de que je veux agir sur une commande, ca bloque..

04/03/2021, 17h55	#8
Naho Membre attaché Date d'inscription: décembre 2020 Localisation: France,Nemours Âge: 60 Messages: 202 Thanks: 385 Thanked 181 Times in 65 Posts Pouvoir de réputation: 6	Tu peux pas essayer sur un autre PC pour voir ? Parce que j'ai fait exactement la même erreur que toi et le ktag n'a pas eu de séquelles...

04/03/2021, 17h58	#9
jpeto Membre attaché Date d'inscription: mars 2021 Localisation: montpellier Âge: 57 Messages: 204 Thanks: 113 Thanked 59 Times in 49 Posts Pouvoir de réputation: 5	Tu as eu les memes symptomes? Je vais voir sur un autre pc..

04/03/2021, 18h33	#11
jpeto Membre attaché Date d'inscription: mars 2021 Localisation: montpellier Âge: 57 Messages: 204 Thanks: 113 Thanked 59 Times in 49 Posts Pouvoir de réputation: 5	Bravo NAHO! Je viens d essayer sur mon autre pc et ça fonctionne nicquel. Du coup reste a comprendre ce qui manque a la config? Le pc fautif est mon portable de diag avec xp sp3. L essai, je viens de le faire avec la tour de la maison windows10.

04/03/2021, 20h06	#13
Naho Membre attaché Date d'inscription: décembre 2020 Localisation: France,Nemours Âge: 60 Messages: 202 Thanks: 385 Thanked 181 Times in 65 Posts Pouvoir de réputation: 6	Tu as bien réinstallé le driver de la version 2.25 aussi?

04/03/2021, 20h13	#14
jpeto Membre attaché Date d'inscription: mars 2021 Localisation: montpellier Âge: 57 Messages: 204 Thanks: 113 Thanked 59 Times in 49 Posts Pouvoir de réputation: 5	Non, ça a jamais marcher ktag. Seul le kess en 2.70 a fonctionner. Oui j ai reinstallé les drivers du dossier 2.25!

04/03/2021, 21h00	#15
hatem bessid Membre Non Confirmé Date d'inscription: février 2021 Localisation: tunisie,gabes Âge: 38 Messages: 9 Thanks: 4 Thanked 4 Times in 4 Posts Pouvoir de réputation: 0	j'ai le meme problème malgré j'ai utilisé 3PC